近日，运城同德医院陆续收到了多名患者的表扬信，大家选择传统的手写信表达自己感谢的方式更是真心可见，字里行间流露出患者对医务人员的感激之情，也体现了对我院康复医学科、药剂科、甲状腺外科医疗护理工作的肯定。

 

康复医学科：

肌肉拉伤住同德，医治走进康复科，

 

微笑服务话语暖，康复理疗加按摩，

 

医患同心寻效果，端午联谊有快乐，

 

粽子虽小情意浓，捧在手里甜心窝。

 

                                                                         患者：马晋某 

 

 

 

同德医院康复科，救死扶伤树楷模。

 

医务人员并不多，康复病人有好多。

 

李主任工作真真细，每天到科室来问诊。

 

杨雯大夫医术高，大病小病都不放过。

 

科室领导办法好，医务人员医德高。

 

温馨话语暖心窝，叔叔阿姨挂嘴角。

 

病人进了康复科，好像到了欢乐窝。

 

康复病好回到家，梦里还梦见康复科。

 

医患共同齐努力，下定决心除病魔。

 

                                                                             患者：马喜某   

 

 

 

 

康复医学科员工感悟：

 

综合三科、康复医学科主任：李锐莉

 

        工作着，快乐着，我可能给不了工作百分之一百的生命时间，但在工作之时，我将会百分之一百的投入！患者的需求是我们努力的方向，周到的服务和精湛的技术是我们追求的目标！

 

康复科医师：何鹏举

 

        康复事业比天高，尽心尽力来治疗。

 

        大夫努力把汗流，患者康复乐淘淘。

 

康复治疗师：刘秀园

 

        踏踏实实做人，勤勤恳恳做事。

 

        尽我所学所知，解病患之痛，尽医者仁心之本。

 

康复治疗师：李小敏

 

        患者的健康，是我的追求，我们处在一个人与人沟通的世界，没有沟通，我们将无法生存。医患沟通又是医患之间不可或缺的交流方式，进行有效的医患沟通，能使我们的治疗顺利进行。

 

康复科治疗师：薛鸽

 

        细心做事，用心服务。病人至上，严谨求精。

 

        爱岗敬业，无私奉献。专业技术，创造价值。

 

甲状腺外科：

        7月2日，一位六岁的小患者因下唇内长了一个0.6cm肿物，在家长的陪同下来到我院甲状腺外科，要求手术治疗。孩子一听说要动刀做手术，吓的连哭带闹要回家，不配合手术。后来在我院甲状腺外科主任郝伟光的耐心开导解说下，小姑娘恢复了平静，配合医生顺利完成了手术，家属来医院送锦旗表示感谢。

 

药剂科：

        2019年7月7日早上8点多，药剂科忙碌的工作已经开始。一位70多岁的垣曲患者，步履蹒跚地来到药房窗口，咨询购买诺和笔。在病人说不会使用的情况下，药师刘红霞说：“我给您领到我们护士那里，让护士给您详细讲解一下具体的操作方法和使用过程中需要注意的一些细节问题。”药师刘红霞搀扶着老人送到护士那，安排老人坐下后，急忙赶回药房继续工作。回来时发现药房窗口下面有一个小包，打开一看里面大概有1000多元。于是急忙去寻找失主，再三确认后，得知正是刚才那位老人丢失的。老人收到钱清点完以后确任无误，不停的表示感谢，还坚持写了表扬信。

 

药剂科员工感悟：

 

        药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是反映医院文明素质的窗口，也担负着保障患者用药安全的重大责任。我们始终坚持“一切无条件为患者服务”的同德服务理论，做到耐心为患者讲解用法用量及注意事项，保证患者用药安全有效。热心接待患者的用药咨询，为患者排忧解难。细心为患者调配处方，保证处方调剂质量。虚心接受各类批评建议，使工作不断的规范化。