“患者就诊无小事，一点一滴总关情”。为进一步推动党史学习教育成果转化成惠民服务见实效，切实解决患者“急难愁盼”问题，回应患者医保报销热点关注，我院医保科会同财务部，以“质量、服务、改革、创新”八字方针为指导，坚持以实事求是解决问题为导向，立足患者需求，真心实意为就诊患者办实事、解难题，积极探索医保服务新路径，进一步提升便民为民服务能力，不断提高患者的就医报销体验。

 

工作人员正在为患者办理医保报销业务

 

        近年来，随着我院血液透析科技术能力的快速发展，透析患者的就诊人次不断攀升，而透析患者作为一个特殊群体，从开始接受血液透析治疗就要面临终身规律透析不能中断，随着我国医保制度的不断完善，门诊透析费用达到全额报销，医保基金支撑起了透析患者生的希望，缓解了透析家庭的经济负担。但是规律的透析治疗要求患者一周多则3次，少则2次，每次四个多小时的上机治疗，加之患者身体原因不能从事重体力劳动，对患者及家属在时间、精力、意志上的长期消耗，使他们面临着严峻的考验。

 

 

        为了配合血液透析科进一步帮助患者及其家属减轻负担，医保科多方调研积极探索，引进了移动结算车，配备医保专线网络设施，将医保结算窗口前移至患者病区，既减少了患者缴费报销奔波排队，又解决了临床医护持社保卡代办时，存在用卡不安全的问题，患者在治疗的同时就可享受到贴心的医保报销服务，获得了患者的一致好评。

 

        人心向暖，未来可期！我院将不断努力提高服务质量，积极探索新的就医服务模式，用真心、爱心、责任心帮助患者重拾生活热情，保持对未来的憧憬向往。